¿Por qué es bueno tener una visión integral de un generalista?:

Algunos clientes hacen mucho hincapié en la especialización. La especialización es buena, si uno se mueve en un entorno estable, si se centra en una sola tarea. Sin embargo, cualquier persona que tenga que hacer frente a todo un conjunto de tareas y se encuentre en un entorno de mercado dinámico, va a necesitar respuestas estratégicas, sino se encontrará con una perspectiva restringida y rápidamente estará en un callejón sin salida. Es por ello que el Design Thinking (diseño de pensamiento) – un método cuya efectividad depende de la diversidad de los participantes –
se ha vuelto tan popular para la generación de ideas y productos innovadores.